Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta política de privacidade informa como a Esplanadas de Lisboa usa seus dados pessoais quando o nosso website, interage e/ou compra nossos produtos e serviços. Aqui pode encontrar também informações sobre os seus direitos de privacidade.
A Esplanadas de Lisboa implementou diversas medidas que permitem salvaguardar a sua privacidade, preservando igualmente a sua informação pessoal.
Convidamo-lo uma leitura atenta destes termos e condições de utilização, já que estes regulam o seu acesso a este website, de acordo com Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, bem como a utilização do mesmo.
Segurança no Acesso às Contas de Utilizador
Sempre que abre uma conta no website da Esplanadas de Lisboa, é-lhe solicitado que escolha uma palavra-passe para garantir a proteção dos seus dados bem como que introduza um endereço de correio eletrónico.
Caso seja um utilizador de lojas corporate a atribuição de password poderá ter sido definida por outros, deverá entrar em www.esplanadasdelisboa.pt, introduzir o seu e-mail no campo do utilizador e seleccionar a opção "Recuperar password?". Receberá de seguida no seu email a sua password de acesso.
O Utilizador é responsável por preservar a confidencialidade da sua palavra-passe e conta de Utilizador, e é igualmente responsável por todos os atos praticados através da utilização da sua palavra-passe ou conta de Utilizador.
O Utilizador poderá alterar a sua palavra-passe tantas vezes quanto queira seguindo as instruções apresentadas para o efeito na sua área pessoal.
O Utilizador compromet-se a:
- Notificar imediatamente a Esplanadas de Lisboa de qualquer utilização não autorizada na conta de Utilizador, ou de qualquer outra quebra de segurança;
- Assegurar a saída da sua conta de Utilizador no final de cada sessão.
- A Esplanadas de Lisboa não poderá ser responsabilizada pelas perdas ou danos decorrentes do incumprimento da presente cláusula pelo Utilizador.
Política de privacidade
A Esplanadas de Lisboa é uma marca registada sob a qual opera a sociedade comercial L2P, S.A., com sede em Estrada da Outurela, nº 118, Edifício Holanda, Bloco 1 Distrito: Lisboa Concelho: Oeiras Freguesia: Carnaxide e Queijas 2794-084 CARNAXIDE. A Esplanadas de Lisboa respeita a privacidade dos seus Utilizadores e está totalmente consciente da importância de preservar a mesma. Agradecemos, por isso, a confiança depositada. Foi neste sentido que criámos esta política de proteção da privacidade para assegurar que o Utilizador sabe qual a informação que recolhemos e como a utilizamos. Esta política de proteção da privacidade desenvolvida aplica-se a todos os nossos clientes e visitantes do nosso website, tanto atuais como anteriores. Assim, ao visitar e/ou utilizar o nosso website, compromete-se a estar vinculado a esta política de proteção da privacidade. Nesta política de proteção de privacidade são explicadas as condições em que é tratada toda a informação pessoal que nos disponibiliza quando visita e/ou utiliza o nosso website. Toda e qualquer informação pessoal que possamos pedir-lhe enquanto visitante e/ou Utilizador do nosso website, será tratada em conformidade com a política de privacidade da Esplanadas de Lisboa e não será partilhada com terceiros, exceto em casos estipulados na mesma. Ao utilizar o nosso website, o Utilizador consente a recolha, armazenamento, divulgação e utilização dos seus dados de acordo com o previsto na presente política de proteção da privacidade, e aceita os termos e condições da mesma. Esta política de privacidade não se aplica à sua informação pessoal quando esta se torna visível para terceiros devido à prestação de informações pessoais que são divulgadas aquando da utilização de determinadas funcionalidades proporcionadas pelo nosso website, como por exemplo comentários no processo de encomendas. Desta forma, se o comentário ou mensagem do Utilizador contiver dados pessoais e for publicado pelo Utilizador, os dados poderão ser anotados por terceiros. Os conteúdos ou dados que o Utilizador carregar para o nosso website que sejam visíveis por terceiros, não são considerados dados pessoais identificáveis sujeitos à presente política de proteção da privacidade, ficando sujeitos às políticas de privacidade de terceiros. O Utilizador deve sempre agir com cautela quando publicar estes dados. À Esplanadas de Lisboa está reservado o direito de rever e modificar esta política de proteção da privacidade ocasionalmente com vista à sua melhoria, publicando a versão revista no seu website. Encorajamos, também, o Utilizador a verificar e rever ocasionalmente esta política de proteção da privacidade, para que conheça as modificações aplicadas.Dados que recolhemos do Utilizador
Quando o Utilizador efetua pedidos de encomenda ou acede aos dados da sua conta, utilizamos salvaguardas técnicas em termos comerciais e geralmente aceites para proteger todos os dados que recolhemos sobre o Utilizador. Em acréscimo, e como já mencionado, os dados da conta Esplanadas de Lisboa do Utilizador estão protegidos por uma palavra-passe, de modo a assegurar a privacidade bem como a segurança do Utilizador. O Utilizador deve sempre tomar medidas para proteger a confidencialidade da palavra-passe que escolher de modo a evitar o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador. O Utilizador pode optar por não fornecer à Esplanadas de Lisboa determinadas informações, mas tal poderá resultar na impossibilidade de utilizar o nosso sistema. Informação recolhida automaticamente pela Esplanadas de Lisboa: Sempre que visita o nosso website, recolhemos automaticamente informação relativa às suas transações e ao uso que faz do mesmo website. Por exemplo, recolhemos automaticamente o seu endereço IP, apenas para uso interno da Esplanadas de Lisboa, para que possamos identificar problemas com o nosso servidor e ao administrar o website. Também armazenamos certos dados relativos às suas atividades no nosso website, tais como o tipo de navegador que usa e a sua sequência de cliques (clickstream). No caso de ser um cliente registado na Esplanadas de Lisboa ou no caso de o cliente utilizar o editor de produtos, os dados que são recolhidos automaticamente, serão anexados à sua informação pessoal. O objetivo desta recolha de informação passa pela necessidade de realização de pesquisas internas levadas a cabo pela Esplanadas de Lisboa para conhecer os interesses e preferências dos seus Utilizadores, de forma a poder entender melhor as suas necessidades e prioridades e, deste modo, poder melhorar os serviços prestados. Informação recolhida automaticamente: O Utilizador pode fornecer-nos determinados dados pessoais identificáveis quando:- Efetua o registo para obter uma conta Esplanadas de Lisboa;
- Utiliza o o designer studio para personalizar produtos;
- Encomenda produtos;
- Solicita serviços de apoio ao cliente ou nos envia qualquer outra comunicação;
- Se inscreve para receber ofertas especiais, ou as recebe;
- Se inscreve para receber newsletters, alertas de correio eletrónico e ofertas especiais;
- Os dados podem incluir o nome pessoal, nome da empresa, endereço de correio eletrónico, número de telefone, website, endereço para faturação, endereço para expedição ou qualquer outra informação requerida no formulário de registo ou no editor de produtos.
Utilização dos dados do Utilizador
É importante para a Esplanadas de Lisboa esclarecer a utilização que fazemos da informação pessoal identificável fornecida pelo Utilizador:- Contacto acerca de eventuais atualizações, dúvidas, e/ou questões sobre as suas encomendas;
- Preenchimento de fichas de trabalho para produção de encomendas;
- Entrega de encomendas na(s) morada(s) em sistema;
- Faturação com os dados indicado(s) pelo utilizador em sistema;
- Oferecer as características e funcionalidades do website adaptadas às preferências do utilizador;
- Satisfazer os pedidos de produtos e serviços efetuados pelo Utilizador;
- Pagar rendimentos obtidos com a Esplanadas de Lisboa (modelo de comissão);
- Enviar ao Utilizador informação sobre os nossos produtos e serviços (mediante consentimento do Utilizador);
- Fins comerciais internos da Esplanadas de Lisboa, tais como a análise de dados, a realização de auditorias, etc.;
- Ajudar a Esplanadas de Lisboa a criar conteúdo mais relevante para o Utilizador.
- Se subscreveu as nossas newsletters de marketing e notificações e não pretende continuar a receber pode fazer unsubscribe das comunicações na sua conta, clicando no link de unsubscribe incluído no rodapé de todos os e-mails enviados pela Esplanadas de Lisboa.
Que dados e com quem os partilhamos
A Esplanadas de Lisboa não partilha dados pessoais sobre o Utilizador com outras pessoas ou sociedades não afiliadas sem o consentimento do Utilizador. Contudo, a Esplanadas de Lisboa fornece dados aos seus agentes e aos seus fornecedores de serviços e outros prestadores de serviços de confiança para produtos e serviços limitados, tais como:
- O cumprimento das encomendas dos clientes e o processamento de transações bancárias;
- A oferta de determinados produtos e serviços;
- Contacto acerca de eventuais atualizações, dúvidas, e/ou questões sobre as suas encomendas;
- Preenchimento de fichas de trabalho para produção de encomendas;
- Entrega de encomendas na(s) morada(s) em sistema;
- Faturação com os dados indicado(s) em sistema;
Nestes casos, exigimos que essas entidades se comprometam a utilizar os dados exclusivamente para os fins fornecidos e em conformidade com a nossa política de proteção da privacidade. Os parceiros estão obrigados a respeitar a política de privacidade da Esplanadas de Lisboa.
A Esplanadas de Lisboa também pode divulgar os dados do cliente (incluindo o nome, endereços, número de telefone e atividade de conta do Utilizador) sempre que, segundo o seu exclusivo critério, entender que essa divulgação é necessária ou adequada para:
- Cumprir a lei;
- Cumprir intimações, mandados, despachos judiciais, inquéritos das autoridades ou outros atos judiciais;
- Fazer cumprir ou aplicar os termos de qualquer um dos nossos contratos de Utilizador;
- Investigar ou responder a alegações de fraude, de violação de propriedade intelectual ou outras atividades ilícitas;
- Realizar investigações em caso de fraude ou de alegações similares;
- Proteger os direitos, bens ou segurança da Esplanadas de Lisboa e dos nossos Utilizadores, ou de terceiros.